Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů dle GDPR

01

Základní informace

Správce údajů

Ella Energy, s.r.o.
IČO: 17571685
Ublo 118, 763 12 Ublo

Kontakt pro ochranu údajů

info@ellaenergy.cz

Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.

02

Zpracovávané údaje

2.1 Údaje získané od vás

Kontaktní formulář

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Obsah zprávy

Online kalkulačka

  • E-mailová adresa
  • Adresa nemovitosti
  • Typ vytápění
  • Počet členů domácnosti
  • Vytápěná plocha
  • Spotřebiče

2.2 Automaticky sbírané údaje

Technické údaje

  • IP adresa (anonymizovaná)
  • Typ prohlížeče a operační systém
  • Datum a čas návštěvy
  • Navštívené stránky
  • Zdroj návštěvy
03

Účely zpracování

Účel Právní základ Popis
Zpracování poptávekPlnění smlouvyKomunikace ohledně vaší poptávky a příprava nabídky
Personalizované kalkulaceVáš souhlasVytvoření nabídky šité na míru vaší situaci
Zlepšování služebOprávněný zájemAnalýza anonymizovaných údajů pro vylepšení služeb
Zákonné povinnostiPrávní povinnostÚčetnictví, daňové povinnosti dle zákona
04

Doba uchování

Typ údajů Doba uchování
Kontaktní formulář6 měsíců
Online kalkulačka1 rok
ZákazníciZáruka + 10 let
Účetní doklady5 let
Technické logy90 dní
05

Příjemci údajů

Zpracovatelé

  • STREYDA s.r.o. — vývoj a správa webových stránek, poskytovatel AI služeb
  • Hetzner Online GmbH — poskytovatel hostingu a cloudových služeb
  • Google LLC (Google Analytics) — anonymizovaná analýza návštěvnosti
  • Anthropic — poskytovatel AI služeb pro doporučení (Claude API)
  • Účetní a daňový poradce
  • Dodavatelé komponent (pouze při realizaci)

Státní orgány

Pouze v případech stanovených zákonem (finanční úřad, orgány činné v trestním řízení).

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

06

Vaše práva

Přístup

Získat informace o zpracování vašich údajů

Oprava

Požádat o opravu nepřesných údajů

Výmaz

Požádat o smazání vašich údajů

Omezení

Omezit zpracování v určitých případech

Přenositelnost

Získat údaje ve strukturovaném formátu

Námitka

Vznést námitku proti zpracování

Jak uplatnit svá práva

Adresa

Ella Energy, s.r.o.
Ublo 118, 763 12 Ublo

Lhůta pro odpověď: 30 dní

07

Zabezpečení údajů

Šifrování

HTTPS protokol pro veškerou komunikaci

Přístup

Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby

Zálohy

Pravidelné zálohování dat

Monitoring

Sledování podezřelých aktivit 24/7

08

Cookies a sledování

Nezbytné cookies

Vždy aktivní
  • laravel_cookie_consent — uchování preferencí
  • laravel_session — identifikace relace
  • XSRF-TOKEN — ochrana proti CSRF útokům

Analytické cookies

Volitelné

Google Analytics s nastavením:

  • analytics_storage
  • Anonymizace IP adres
  • Měření výkonu webu

Marketingové cookies

Volitelné

Google Consent Mode v2 typy:

ad_storage

Ukládání reklamních preferencí

ad_user_data

Sběr dat pro reklamní účely

ad_personalization

Personalizace reklam

Správa cookies

Změňte své preference kdykoliv

09

Stížnosti

Úřad pro ochranu osobních údajů

Adresa

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Doporučujeme nejprve kontaktovat nás pro rychlejší vyřešení.

10

Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O změnách informujeme:

  • Oznámením na webu
  • E-mailem (pokud máme kontakt)

Platné od: 1. června 2025· Verze: 1.0